Informare de confidențialitate

Cine prelucrează datele

Operator: VDC WORLD STUDIO DEVELOPMENT SRL. Date de identificare: CUI RO40192991. Adresă: Str. Vasile Alecsandri nr. 4, Alba Iulia, jud. Alba, 510165. Contact pentru confidențialitate: secret@nogo.ro.

Ce date colectăm la înscriere

Colectăm numele persoanei de contact, adresa de email, numărul de telefon mobil, numele restaurantului, terasei sau barului, localitatea și județul. Dacă înscrierea este făcută din chat, păstrăm și profilul de interes comunicat explicit în conversație, precum tipul și dimensiunea locației, nevoia principală, sistemul actual sau orizontul dorit. Mai păstrăm sursa și momentul înscrierii, versiunea și amprenta informării acceptate, momentele acordului pentru fiecare canal și statusurile tehnice ale mesajelor trimise. Numele, localitatea, profilul, datele de contact și destinatarii mesajelor sunt criptate în baza de date, iar identificatorii folosiți pentru căutări exacte nu permit citirea contactului.

Pentru ce comunicări folosim datele

În baza acordului explicit din formular, NOGO folosește datele pentru exact trei tipuri de comunicări:

1. confirmarea imediată a înscrierii, prin SMS și email;
2. noutăți despre dezvăluirea funcției 06;
3. noutăți despre lansarea NOGO.

Datele despre locație și interes ne ajută să identificăm corect înscrierea și să adaptăm informațiile despre NOGO. Nu folosim aceste date pentru alte campanii fără un temei și o informare corespunzătoare.

Furnizorii comunicărilor

Pentru SMS folosim SMSO, care primește numărul de telefon și conținutul mesajului necesar livrării. Pentru email folosim furnizorul SMTP Server SMTP propriu NOGO, găzduit pe VPS, care primește adresa de email, datele de expediere și conținutul mesajului. Acești furnizori prelucrează datele numai pentru transmiterea și raportarea comunicărilor configurate de NOGO.

Cât timp păstrăm datele

Datele identificabile ale înscrierii sunt păstrate cât timp acordul pentru cel puțin un canal este activ. După retragerea ambelor canale, aplicația anonimizează numele, locația, profilul, emailul, telefonul și destinatarii mesajelor. Rămân numai amprentele tehnice și evenimentele minime necesare pentru respectarea retragerii și dovedirea consimțământului. Statusurile fără destinatar identificabil pot fi păstrate pentru auditul livrării, depanare și costuri.

Retragerea separată pe canal

Te poți dezabona separat de la SMS sau de la email folosind opțiunea din mesaj. Dezabonarea de la SMS oprește comunicările către numărul respectiv, fără să retragă automat acordul pentru email; dezabonarea de la email funcționează în același mod. Pentru retragerea ambelor acorduri poți folosi ambele opțiuni sau poți trimite o cerere la adresa de confidențialitate de mai sus. Retragerea nu afectează prelucrarea realizată legal înainte de acel moment.

Chatul NOGO

După acceptarea informării din chat, mesajele sunt transmise către OpenAI pentru a genera răspunsuri despre NOGO. NOGO păstrează conversația cel mult 30 de zile. Emailurile și telefoanele detectate sunt redirecționate către formularul securizat și nu sunt trimise modelului. Dacă alegi să te înscrii, profilul de interes din sesiune este copiat în fișa criptată a înscrierii, iar conversația este asociată acesteia până la expirarea retenției. Conversația poate fi ștearsă imediat din interfața chatului. Configurația folosește apeluri fără stocarea răspunsului în istoricul persistent OpenAI.

Destinatari și securitate

Datele pot fi prelucrate de furnizorii tehnici strict pentru funcționarea serviciului, inclusiv furnizorul de găzduire, SMSO, furnizorul SMTP indicat mai sus și OpenAI pentru chat. Cheile tehnice, contactele și conversațiile sunt protejate în partea de server, iar accesul administrativ este restricționat.

Drepturile tale

Poți solicita accesul, corectarea, ștergerea, restricționarea prelucrării, portabilitatea și retragerea consimțământului. De asemenea, poți depune o plângere la autoritatea competentă. Pentru orice cerere folosește adresa de contact pentru confidențialitate.